Privacy Policy
Vigente desde
2024-05-13
Última actualización
2024-04-05
Contacto
hello@rowan.com
Introducción
En Fenda tratamos tus datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. En este documento explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
Recogida de información
Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, provincia/ciudad.
Reservas/actividades: fecha y zona, nivel técnico, objetivos, tallas, experiencia y datos de salud que voluntariamentenos facilites para tu seguridad.
Transacciones: datos necesarios para pagos tramitados por pasarelas externas (no almacenamos tarjetas).
Comunicaciones: mensajes por formulario, email o WhatsApp.
Marketing: suscripción a newsletter.
Navegación: IP, identificadores online y cookies (ver Política de Cookies).
Uso de la información
Gestionar consultas y reservas, ejecutar el servicio y facturar. Base: ejecución de contrato/medidas precontractuales.
Seguridad en actividad (briefing, meteo y gestión de riesgos). Base: ejecución de contrato e interés vital.
Cumplimiento legal (obligaciones contables y fiscales). Base: obligación legal.
Comunicaciones informativas/comerciales si te suscribes. Base: consentimiento (revocable).
Mejora de la web y analítica básica. Base: interés legítimo.
Comunicación de información
Solo compartimos datos con encargados de tratamiento necesarios (alojamiento web, formularios/CRM, email, analítica, pasarelas de pago, asesoría, aseguradora). No cedemos datos a terceros con fines comerciales. En su caso, podrían producirse transferencias internacionales con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo).
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (HTTPS, control de accesos, copias, minimización). Si se produjera una brecha con riesgo, notificaremos según RGPD.
Conservación
Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
Servicios/contratos: durante la relación y hasta 6 años por obligaciones legales.
Briefing de seguridad: mientras dure la actividad y hasta 30 días posteriores (más tiempo solo si hay incidencias).
Newsletter: hasta baja o 24 meses de inactividad.
Cookies: según plazos de la Política de Cookies.
Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a hola@fenda.es con el asunto “Protección de Datos – Fenda” y un documento acreditativo. Si no quedas satisfecho/a, puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).